Cum returnezi?

Daca vrei sa returnezi o comanda sau un produs, asteptam emailul cu cerea de retur la  randomcomenzi@gmail.com in care sa nespecifici :

• motivul returului 
• datele contului in care se face ramburasarea contravalorii produsului returnat
• numele beneficiarului

Predarea coletului se face catre curier ( acesta vine pregatit cu plic + AWB-ul printat) sau direct in magazinul nostru din Bd. I.C. Bratianu nr.44 Bucuresti.
Ai la dispozitie 14 de zile calendaristice de la data primirii coletului, iar returnarea banilor se face rapid in termen de maximum 7 zile lucratoare de la primirea coletului.

Taxa de transport pentru retur 22 lei se achita de catre client.
*In cazul in care curierul taxeaza km suplimentari si  volum suplimentar  pentru localitatea ridicarii coletului, acestia se vor achita de catre client.


In cazul in care doresti sa schimbi produsul:

• plaseaza o noua comanda cu produsul dorit (trece la observatii produsul pe care il schimbi) 

Trimite-ne  email la randomcomenzi@gmail.com cu urmatoarele informatii:

• motivul returului
• datele contului in care se face ramburasarea contravalorii produsului returnat
• numele beneficiarului

Comenzile cu ridicare din shop costul este 0.

 

Returneaza responsabil!

Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, eticheta trebuie sa fie atasata de produs .  Gandeste-te ca urmatorul client se poate indragosti chiar de produsul returnat de tine. 

 

Neridicarea coletului se plateste?

Da.

In cazul in care clientul nu ridica coletul acesta  se obliga sa plateasca taxele aferente transportului TUR-RETUR .